İş sürecinde hedeflere ulaşmak bütün çalışanın en önemli gayesidir. Lakin günümüz rekabet şartlarında bilgi kadar resmi yetkinlikler da ciddi kritiklik ifade etmektedir. Uzun zaman çeşitli sektörlerde çalışmış, pişmiş ancak belge eksikliği nedeniyle hak ettiği konuma yükselememiş birçok insan vardır